환불 정책
최종 업데이트: 2026년 1월 17일
1. 개요
본 환불 정책은 TesLyr 구독에 대한 환불, 취소 및 결제 조정이 처리되는 방식을 설명합니다. TesLyr 구독을 시작하면 아래 조건에 동의하는 것입니다.
2. 구독 결제
2.1 정기 결제
TesLyr 구독은 각 결제 주기가 끝나면 (요금제에 따라 월간 또는 연간) 자동으로 갱신됩니다. 취소하지 않는 한 당사가 결제 수단을 정기적으로 청구하는 것을 승인합니다.
2.2 세금 및 수수료
거주 지역에 따라 가격에 적용 가능한 세금과 수수료가 부과될 수 있습니다. 세금은 결제 시 또는 청구서에 표시됩니다.
3. 취소 정책
계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 결제 주기가 끝나는 시점에 적용됩니다. 그때까지 유료 기능에 계속 접근할 수 있습니다.
취소 후에는 구독을 다시 시작하지 않는 한 향후 결제 주기에 대한 요금이 청구되지 않습니다.
4. 결제 주기 변경
아래 조건에 따라 언제든지 월간 결제와 연간 결제 사이를 전환할 수 있습니다.
4.1 월간 결제에서 연간 결제로 전환
월간 결제에서 연간 결제로 전환하면 월간 구독이 종료되고 즉시 새 연간 구독이 시작됩니다. 연간 요금에서 현재 월간 결제 주기의 미사용 부분에 대한 비례 크레딧을 차감한 금액이 청구됩니다.
4.2 연간 결제에서 월간 결제로 전환
연간 결제에서 월간 결제로 전환하면 변경 사항은 현재 연간 결제 주기가 끝날 때 적용됩니다. 연간 구독은 해당 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지되며, 이후 월간 결제가 시작됩니다.
5. 환불 조건
중요
법률에 달리 규정되지 않는 한, 이미 지불된 구독 요금은 환불되지 않습니다.
환불은 다음과 같은 제한된 경우에만 제공될 수 있습니다:
- 동일한 결제 주기에 대한 중복 청구
- 당사 시스템으로 인한 결제 오류 또는 실수로 발생한 청구
- 장기간 서비스 이용을 심각하게 방해하는 서비스 중단
- 적용 가능한 소비자 보호법에 따라 의무화된 환불
6. 무료 체험 및 출시 프로모션
TesLyr가 무료 체험 또는 출시 할인을 제공하는 경우, 체험 기간이 끝나기 전에 언제든지 취소하면 요금이 청구되지 않습니다. 체험 기간이 유료 구독으로 전환되면 일반 환불 규정이 적용됩니다.
7. 비례 및 부분 환불
결제 주기 내 미사용 기간에 대해서는 일반적으로 비례 또는 부분 환불을 제공하지 않습니다. 환불이 승인되는 경우, 일반적으로 마지막 청구 건에만 적용됩니다.
8. 차지백 및 분쟁
청구가 잘못되었다고 생각되면 먼저 저희에게 문의해 주시기 바랍니다. 사전에 문의하지 않고 차지백을 진행하면 분쟁 조사 기간 동안 계정이 즉시 정지될 수 있습니다.
10. 처리 기간
승인된 환불은 일반적으로 5~10영업일 이내에 처리됩니다. 금액이 입금되는 시점은 결제 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.
11. 정책 업데이트
당사는 본 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있으면 이 페이지의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신합니다.