退款政策
最後更新：2026年1月17日
1. 概述
本退款政策說明 TesLyr 訂閱的退款、取消與計費調整的處理方式。購買 TesLyr 訂閱即表示您同意以下條款。
2. 訂閱計費
2.1 定期付款
TesLyr 訂閱會在每個計費週期結束時自動續訂（依方案按月或按年）。除非您取消，否則您授權我們定期從您的付款方式扣款。
2.2 稅費與費用
視您所在位置而定，價格可能會加收適用的稅費。任何稅費都會在付款流程中或帳單上顯示。
3. 取消政策
您可以隨時透過帳戶設定取消訂閱。取消將在您目前計費週期結束時生效。在此之前，您仍可使用付費功能。
取消後，除非您重新訂閱，否則不會再向您收取未來計費週期的費用。
4. 計費週期變更
在符合下列條件的前提下，您可以隨時在按月與按年計費之間切換。
4.1 從按月計費切換到按年計費
從按月切換到按年計費時，您的月繳訂閱會被取消，並立即開始新的年繳訂閱。我們將依年繳方案價格，扣除您目前月繳計費週期未使用部分的比例折抵後向您收費。
4.2 從按年計費切換到按月計費
從按年切換到按月計費時，變更將在您目前年繳計費週期結束時生效。您的年繳訂閱在該週期結束前保持有效，之後開始按月計費。
5. 退款條件
重要
除法律另有規定外，已支付的訂閱費用不予退還。
在以下有限情況下可以給予退款：
- 同一計費週期被重複扣款
- 由我們系統造成的計費錯誤或意外扣款
- 服務長時間無法使用，嚴重妨礙存取
- 依適用消費者保護法律必須提供的退款
6. 免費試用與推出優惠
如果 TesLyr 提供免費試用或推出折扣，您可以在試用期結束前隨時取消，以免產生費用。一旦試用期轉為付費訂閱，即適用一般退款規則。
7. 按比例與部分退款
對於計費週期內未使用的時間，我們通常不提供按比例或部分退款。如果退款獲得核准，通常只針對最近一次扣款。
8. 拒付與爭議
如果您認為某筆扣款有誤，請先聯絡我們以便解決問題。如果您在未事先聯絡我們的情況下發起拒付，您的帳戶可能會在爭議審查期間被立即暫停。
10. 處理時間
核准的退款通常會在 5-10 個工作天內處理。款項入帳時間可能因付款服務商而異。
11. 政策更新
我們可能不時更新本退款政策。如有重大變更，我們會更新本頁面上的「最後更新」日期。