退款政策
最后更新：2026年1月17日
1. 概述
本退款政策说明了 TesLyr 订阅的退款、取消和计费调整的处理方式。购买 TesLyr 订阅即表示您同意以下条款。
2. 订阅计费
2.1 定期付款
TesLyr 订阅会在每个计费周期结束时自动续订（按月或按年，取决于方案）。除非您取消，否则您授权我们定期从您的支付方式扣款。
2.2 税费与费用
根据您所在的位置，价格可能会加收适用的税费。任何税费都会在付款过程中或账单上显示。
3. 取消政策
您可以随时通过账户设置取消订阅。取消将在您当前计费周期结束时生效。在此之前，您仍可使用付费功能。
取消后，除非您重新订阅，否则不会再向您收取未来计费周期的费用。
4. 计费周期变更
在满足以下条件的前提下，您可以随时在按月与按年计费之间切换。
4.1 从按月计费切换到按年计费
从按月切换到按年计费时，您的月度订阅会被取消，并立即开始新的年度订阅。我们将按年度方案价格，扣除您当前月度计费周期未使用部分的比例积分后向您收费。
4.2 从按年计费切换到按月计费
从按年切换到按月计费时，变更将在您当前年度计费周期结束时生效。您的年度订阅在该周期结束前保持有效，之后开始按月计费。
5. 退款条件
重要
除法律另有规定外，已支付的订阅费用不予退还。
在以下有限情况下可以给予退款：
- 同一计费周期被重复扣费
- 由我们系统造成的计费错误或意外扣款
- 服务长时间不可用，严重妨碍访问
- 根据适用消费者保护法律必须提供的退款
6. 免费试用与推出优惠
如果 TesLyr 提供免费试用或推出折扣，您可以在试用期结束前随时取消，以免产生费用。一旦试用期转为付费订阅，则适用一般退款规则。
7. 按比例与部分退款
对于计费周期内未使用的时间，我们通常不提供按比例或部分退款。如果退款获得批准，通常只针对最近一次扣费。
8. 拒付与争议
如果您认为某笔扣款有误，请先联系我们以便解决问题。如果您在未提前联系我们的情况下发起拒付，您的账户可能会在争议审查期间被立即暂停。
10. 处理时间
获批的退款通常会在 5-10 个工作日内处理。款项到账时间可能因支付服务商而异。
11. 政策更新
我们可能会不时更新本退款政策。如有重大变更，我们会更新本页面上的"最后更新"日期。